Здравствуйте!

Как сделать, чтобы, при появлении задачи Workflow у пользователя, к нему приходило хотя бы уведомление на внешний e-mail.

Заранее спасибо!

Нужно запланировать программу RSWUWFML2. Если ее в системе нет, то можно скачать через ноты OSS (номер ноты не помню).
Понятно, что предварительно должен быть настроен SMTP сервис в САПе (транзакция SCOT).

нота 627397
это мы знаем - только поддержка до октября 2005 г. была - а сейчас что делать?

Мы использовали эту программу на 4.6с без проблем.

http://www.sapbasis.ru/articles/sap2smtp/
можно здесь почитать

Вроде настроили, но, если workitem не решен, то начинает дублировать уведомления. Как сделать так, чтобы уведомление было послано один раз, даже, если человек не заходил в систему неделю или месяц...

P.s. В варианте запуска программы RSWUWFML2 стоит галочка New Work Items Only

не совсем понятно, если отработывает поток по отправке сообщения, то создается сообщение и оно должно приходить на внешнюю почту без дублирования. При чем тут уже вхождение в систему?

мы поставили время обновления программы каждые 10 мин... пользователю пришло сообщение на внешнее мыло, что у него находится ЭПО, который нужно решить... Так вот, если пользователь не решил задачу, то через 10 минут снова придет это сообщение и т.д.
А этого не надо - нужно чтоб пришло сообщение один раз

а что в потоке операций в шаге сообщения, может там у вас что-то прописано по поводу выполнения следующего шага, или в самом шаге какой-нибудь временной интервал прописан.....

да ничего такого нет... создаю простейший workitem с просмотром, например, номера сообщения ТОРО (или заказа, не важно)... прописываю в шаге только задачу, ну и обработчика... поток запускается - и мы ждем сообщение в оутлуке, о том что в такой то системе для нас есть нерешенный элемент ЭПО... игнорируем сообщение, через 10 минут снова приходит такое же сообщение и т.д. Как сделать, чтобы сообщение пришло в первый и последний раз?

ну тогда не знаю, у меня отправлялось сообщение один раз. А если сделать не через уведомление, а предыдущим шагом просто отправить сообщение, а потом следующий шаг, ЭПО?

а как это реализовать если необходимо каждый раз отправлять разным людям на внешний е-мейл?

А внешние е-маil в уведомлении как выбираются?

из поля "коммуникации" у пользователя (это все делает прога стандартная)... а здесь придется прогу писать, которая будет искать мыло и использовать ФМ (какой?), который отправляет почту... нет - это на крайний случай. Да и думаю, что есть ответ на данный вопрос - неужели никто не сталкивался с этим???

На проекте, где эта программа работала, сообщения на каждый WorkItem рассылались только один раз. Версия была 4.6с. Адреса пользователей велись в мастер записи пользователя.