всем привет!

портал интегрирован с CRM, CRM iView

процесс такой - один оператор заполняет данные и передает другому оператору на обработку (нажимает кнопку, данные появляются у другого оператора). один-два раза из 100 передача не происходит - данные теряются, а висит оборванная сессия HTTP plugin

задача - найти почему это проиcxодит и как починить, клиент угрожает физической расправой с CRM:)

с Сапом разговариваем, но в логах ничего особенного, и я думаю что тут дело не в сапе как таковом

накидайте идей, a?

эмм... а может передача не укладывается в тайм-ауты какие-то ?

потери пакетов между клиентом и сервером

операторы на wifi не сидят ? не зависит ли остановка передачи от объема передаваемой информации ?
SMICM - много ли использовано соединений, сколько в пике ?
SITSPMON - память, свободно/выделено?

Параметры таймаутов не уменьшены случайно?

icm/server_port_0
rdisp/plugin_auto_logout
icm/conn_timeout
icm/keep_alive_timeout
icm/traffic_control

если меня не подводит память, Вы уже подымали схожую тему и кончилось это настройками на уровне сети....
500235 - Network Diagnosis with NIPING

а в логах совсем совсем ничего нету?
например такого
2086431 - Error messages when exiting HTTP ABAP sessions

А какое ядро на НЕпортальной стороне?

привет коллеги, огромное спасибо за идеи!

дело решилось как обычно через одно место - дело было в настройке браузеров некоторых операторов - открывать новую страницу как закладку, а не как новое окно, а так как версия браузера IЕ11 саппортится сапом только в compatibility mode - в параметрах портала надо было указать в каком открывать mode нoвые закладки

как-то так:)

ох уж этот коварный IE