Добрый день!

Прошу помощи, в настройке последовательности доступа:

Нужно - чтобы при создании сервисной заявки, в заявку подтянулся контактынй партнер, который прописан в отношениях ДП.
Пользовался настройками в схеме партнеров, а именно имеющимеся последовательностями доступа - в итоге партнер не добавляется, а индикатор ошибок в заявке просит указать контактного партнера. Создавал новые последовательности доступа, но итог один и тот же.
У кого какие соображения по этому поводу? Может не в этих настройках дело?

Еще заметил такую закономерность, ни один тип отношений, прописанный в ДП, не подтягивается в заявку при создании. Заказчик и автор сообщения определяются с помощью компонента/заголовка IBase, группа через правило(pfac)..
скорее всего я не там копаю.
но все равно - не хочется Zетить. Полез обратно в яму буду капать дальше.

а в качестве кого должно подтягиваться контактное лицо?

Контактное лицо, прописанное в отношениях ДП должно подтягиваться в сервисную заявку в качестве подразделения клиента.


PS.PS. Родился очень интересныйи и важный вопрос №2 - можно ли последовательность доступа настроить таким образом, когда при создании заявки допустим плательщик определялся из отношений автора сообщения, а контактное лицо из другого ДП?

самому интересно...
но, имхо, это где из области SLA
на которую полгода назад никакой вменяемой доки не было...
а в IB52 типы партнеров вбиты ?

Те партнеры подтягиваются по умолчанию. Нужно - в зависимости от отношений делового партнера.

Все заработало после того как создал новую функцию партнера, добавил ее в нужную схему партнеров, создал новую последовательность доступа (источник COM_PARTNER_B) и случилось! ДП подтянулся в поле.