доброе время суток.
никто не сталкивался с проблеммой: при создании CR со ссылкой на фактуру, выходит сообщение об ошибке "копирование CR в CR не предусмотрено". настройка копирования фактуры в CR существует. буду признательна за идеи.

Да, существует
смотрите здесь:
Сбыт -> Продажа -> Ведение управления копированием торговых документов
Выбираете операцию "фактура в торговый документ" и там уже указываете нужные Вам правила копирования.

а правила копирования для позиций прописаны? и настройки в торговом документе?

все есть, и документ до какого-то момента успешно создавался, сейчас - не работает

а какие правила копирования прописаны?

из стандарта

а проблема только с одной фактурой или со всеми?

со всеми

может в настройках заказа посмотреть? есть условие на ссылку на фактуру?
или определение заказа на рынки сбыта?
а при каком именно шаге возникает проблема?

при создании запроса со ссылкой, набираешь № фактуры, система позволяет посмотреть на позиции в фактуре, чтобы их пометить для выбора, но когда нажимаешь скопировать - идет ошибка. все настройки есть.

а номер ошибки какой?

Добрый день.
А что у Вас отображается в потоке документов? В последнее время что то меняли? ноты? настройки копирования для других видов документов? Какой у Вас поток документов?

настроен поток F1-CR-G2
посмотрели по отладчику, до правил копирования, дело даже не доходит, стопориться уже на селекте выбора документа, задаваемая для копирования фактуру в селкте почему-то определяется как запрос кредитования. а так как нет настроек копирования из запроса в запрос - выдает ошибку.

А в таблице vbrk какой тип документа стоит?

M - Счет