Bob написал:
попробовать отладку- поставить брекпоинт на системном сообщении - наверняка у него есть номер и посмотреть чего система находит в ссылках на этот заказ чуть выше.
Вообще-то возможны какие-то статусы в позиции или заказе - можно посмотреть схему статусов
или все же не все сторнировал по заказу- по моему счет-проформа не сторнируется.
или сделать прогу, которая почистит поток документов по этому заказу
и наладить архивацию - короче - нужно анализировать.
иди в отладку. уверен на 100% что проблема в юзер-екзите и зед-таблицей. скорее всего тдет проверка записей в этой таблице. лечится изменением логики екзита или ручками правится таблица.