Здравствуйте!
В функционале Центра Взаимодействия SAP CRM 7.0 создал интерактивный скрипт. На один из шагов повесил анкету. В функционале есть два типа анкет: 1. те, которые квалифицируют клиента и генерируют потенциальную возможность 2. просто анкеты (опросники). Заложил второй вариант анкеты. Иду по скрипту, заполняю данные, сохраняю анкету, завершаю скрипт.
Далее возникает вопрос: куда уходят данные из этой заполненной анкеты? Где потом можно посмотреть эту заполненную анкету?
Подскажите, пожалуйста, кто знает.
Заранее спасибо!

опросник сохраняется в базу. Если через его PAI привязать свою логику, то от него будет толк.

Уважаемый avk.zebra, поясните пожалуйста свою мысль насчёт использования PAI опросника. Какую логику туда можно вставить? (и куда именно?..)

На сколько мне известно, заполненные опросные листы хранятся в таблице CRM_SVY_DB_SVS. От бизнес-операции их можно раскрутить через таблицы CRMD_LINK -> CRMD_SURVEY -> CRM_SVY_DB_SVS. Возможно что и в ЦВ как-то можно прийти от скрипта, наверное, к опроснику.

Свою PAI логику можно привязать, например, в транзакции CRM_SURVEY_SUITE: выбрать скрипт, правой кнопкой по иконке скрипта и в аттрибуты. Там есть поле Callback to PAI. В него нужно прописать ф.м. с сигнатурой аналогичной CRM_SVY_ACTIVITY_PAI. Через it_survey_params передаётся куча полезных параметров. Если не изменяет память, то скриптовый движок передаёт туда и номер BP клиента из IC, а значит с ним можно сделать что угодно. В том же CRM_SVY_ACTIVITY_PAI есть фрагмент кода, который обновляет маркетинговые параметры на основании ответов в опроснике.

Большое спасибо, avk.zebra!