Уважаемые админы, посоветуйте, пожалуйста, есть ли возможность решить следующую проблему:
приблизительно каждые 5 мин. происходит обрыв соединения с BW.

Подключение к BW происходит через интернет.
Провайдер - йотта.
Если пользоваться интернетом от другого провайдера проблем нет.
ping -t не выявил потерь пакетов. Нареканий к качеству интернета от йотты нет. Скорость отличная.
менять провайдера очень не хочется.

соединение через GUI, BEx или Web ?

соединение через GUI

Попробуйте в ОС уменьшить TCP MTU.

уменьшение MTU не устранило проблему

Какой MTU сейчас?
Проведите диагностику по методике из ноты 500235.

У нас в системе данная ошибка возникает из-за того, что канал не пропускает пакеты большого размера без разбиения, а сап не разрешает дробить свои пакеты.
Советую сравнить максимальный размер пакета на том канале, где все работает и на том, где возникает ошибка.

Так вроде это известная проблема Ёты... попробуйте поставить на своем компьютере для ётовского интерфейса MTU 1372, а м.б. еще меньше... - зависит от маршрутизации.