кто-нибудь работал с аналитическим CRM? более конкретно, интересует возможность ведения сегментов рынка. При этом не просто деление клиентов на группы \ сегменты, а получение информации по определенным сегментам, например,
- товарооборот;
- доля рынка;
- прочие стоимостные показатели

и возможность при определении сегмента ориентироваться на материалы \ стоимостные условия \ географию и проч.

может быть, можно что-то посмореть в действии?

AnS1,

Возможности - есть

Простые варианты сегментирвания клиентов (например, по совокупности атрибутов) возможны в Segment Builder. Более сложные варианты сегментирования реализуются с использованием BW. Так же, в BW, возможно и получать отчетность по объему продаж и пр.

Маловероятно, что в России где-нибудь имплементирован такой сценарий. Я даже уверен - что нигде.

в SAP CRM - может быть. Мы реализовали (почти , в стадии эксплуатации и корректировок) это на связке R/3 + OLAP (MS AS)

Есть такая компания, IBS называется, слышали? )) Вот там что то такое хитрое настроено.