Выполняю расчёт по соглашению о бонусе транзакцией VB(7
Перед этим создал соглашение с помощью VBO1 и обновил фактуры с помощью VBOF
Результатом выполнения VB(7 вместо номера запроса кредитового авизо бонуса становится сообщение "Ключ обращения не определён". В чём может быть проблема

А вы проверили фактуры - они на самом деле обновились-то? Я, честно говоря, не очень разбираюсь в rebate agreements, но видела, что у нас тетки вместо VB(7 пользуются кнопочкой Pay в VBO2.

Вообще сообщение похоже на то, что появляется, когда система не может найти condition из-за того, что нет condition record или не сходятся какие-то ключи. Вы long text для сообщения (double-click) не пробовали посмотреть?

Спасибо за ответ. Двойной щелчок там не работает, но зато если щёлкнуть плюсик у ошибки, то разворачивается табличка с какими-то данными. Они мне, если честно, ничего не говорят. Могу их в след. сообщении привести. Кнопочку Pay посмотрю. На счёт того, обновились или нет, не уверен. Я ориентировался на список фактур, которые выдаёт транзакция VBOF. Потому что иногда она вообще может этого списка не выдавать, если ничего не находит

А, так это тогда не сообщение (MESSAGE), а типа репортик небольшой. Тогда публикуйте подробности.



Так проверьте! Зайдите в фактуру, потом идите в Conditions. У нас процесс немного другой - мы rebate agreement заводим сразу и уже потом создаем заказы и фактуры. При этом соответствующее условие (pricing condition) появляется сразу в заказе и потом, естественно, переносится в фактуру.

По-английски сообщение "Ключ обращения не определён" выглядит как "Form of address key is not defined". В интернете ничего не нашёл. А пишет в табличке вот что
Номер документа сбыта (здесь номер моего бонусного соглашения)
Номер позиции документа сбыта 000000
Номер партии поставки 0000
Счётчик в управляющих таблицах 00
Идентификатор сообщения AM
Номер системного сообщения 117
Вид сообщения E

Посмотрел фактуры. После корректного обновления к ним добавляется ещё один бухгалтерский документ, а здесь этого не произошло.

А под conditions вы имеете ввиду кнопку "Условия" в соглашении о бонусе? На что там смотреть?

И ещё с другим бонусом такая проблема. При попытке удаления соглашения говорит сначала, что "Ошибка при создании кредитового авизо бонуса (см. следующ. предупреждение". А потом говорит "Блокирование фактуры 08 не предусмотрено. Справка по ошибке выдаёт

Блокирование фактуры 08 не предусмотрено
№ сообщения V1390

Diagnosis
Billing block 08 is not allowed.

System Response
The system does not allow further processing of the document.

Procedure
Check your entry.

You can display the possible entries by placing the cursor on the Billing block field in the document and selecting F4 (Possible entries).

Create billing blocks, carry out changes as well as display existing table entries by using Customizing. Inform your system administrator.

А что это за "Billing block field" я не понимаю. Наличие сформированных к счетам-фактурам бух. документов после обновления влияет на невозможноть удаления соглашения?

Судя по всему, сообщение АМ 117 относится к адресной системе (т.е. где адреса хранятся - заказчиков, организации и т.д.). Проверьте записи для партнера, который используется в соглашении. Правда сообщение на самом деле может возникнуть и из-за какого-либо документа (заказа или фактуры), где используется это соглашение. С этими сообщениями иногда как с пчелами - никогда ничего нельзя знать наверняка. Можно попробовать поймать место, где возникает ошибка, в дебагере - поставьте watchpoint на sy-msgno = 117 или на sy-msgty = 'Е'.

Похоже, что при удалении соглашения, если уже есть документы к нему, SAP пытается создать какой-то кредитный документ (например, sales order CR). Этому документу каким-то образом назначен billing block и, т.к. его в системе нет, то и документ создать нельзя.

Billing block - это поле VBAK-FAKSK. В транзакции VA01 оно видно на основном экране. Сами значения хранятся в таблице TVFS. Полагаю, что у вас либо есть user exit, который автоматически блокирует (заказы, к примеру), либо сконфигурирован тип документа (sales document type), которому по дефолту присвоен billing block = 08. В то же время в конфигурации (т.е. таблице TVFS) такого номера нет.

Как ни странно, то бонусное соглашение, при расчёте которого выводилось сообщение "Ключ обращения не определён", неожиданно нормально обработалось. Просто в очередной раз обновил фактуры, и расчёт прошёл, создался запрос кредитового авизо бонуса. Интересно, связано это с наступлением первого августа или это просто совпадение Но в следующий раз надо будет заняться этой ошибкой вплотную, спасибо за советы

По второму бонусу. Сейчас попробовал удалить, чтобы вызывать ошибку, и он удалился... Прямо чудеса