Народ как такое может быть - лицензия есть, а в списке инсталляций на Service Marketplace нет. Лицензия получалась легальным путем. Систему нужно как-то регистрировать?

позвонить на поддержку.

значит лицензия уже экспиред

Нет, она не Expired, а в полне даже Valid до 31.12.999

999 год уже давно expired
А если серьёзно, то иногда в сапнете бывают глюки. IMHO самый прямой путь - позвонить туда голосом. Потому что когда систем нет, то даже и мессаджь не выставить

+1
Глюки на сайте часты.
Самый быстрый путь - позвонить.
См. Телефоны здесь
Note 560499 - Global Support Customer Interaction: Telephone/Fax/E-mail:
Russia T: +7 495 725 43 41
T: +7 495 725 43 42
T: +49 1802 260 260 (from 6 p.m.)
E: support.cis@sap.com
Если в Германию (+49) - то там жмешь то ли 1 то ли 2 в тоновом режиме и потом просишь оператора говорить на Английском.