Привет всем. Нужна помощь.

Используем SAP Solution Manager в части Service Desk.
При создании сообщения поддержки пользователем из любой сателлитной системы R/3 необходимо:
чтобы в создаваемом сервисном сообщении в SSM автоматически в поле Ответственный исполнитель прописывался номер делового партнера в зависимости от модуля из которого было создано сообщение? Другими словами, надо чтобы исполнитель выбирался системой автоматически из выбранной группы. Именно исполнитель.

Примечание: Номер делового партнера группы поддержки проставляется автоматически из организационной структуры PPOMA_CRM.

Используйте Partner Determination Procedure

Не совсем понял. Если можно чуток подробнее.

Скорее всего придется писать свою процедуру (BADI) определения партнера и подставлять в partner determinate.

Спасибо. Придется видимо отложить до лучших времен ))

Почти наверняка. Про partner determination proc см. http://help.sap.com/saphelp_crm50/helpd ... ameset.htm