Заказ на услуги - причина отклонения не помогает

ghost

Приветствую всех .

Создается заказ на услуги , этот заказ фактурируется , потом фактура сторнируется по какой либо причине , так вот хотелось бы удалять заказ но по известным причинам это не возможно (архивация не подходит). Поэтому выбрал стандартный метод : Указываю причину отклонения в позиции заказа . Но это не спасает от фактурирования - фактура спокойно создается

. А хотелось бы чтобы этот заказ вообще уже не обрабатывался Поэтому не ясен смысл в указании причины отклонения ? на что она влияет ? что блокирует ? Нашел упоминание и о блокировки заказа , но я так понял что эту блокировку можно спокойно снять ,если это так то тоже наверное не подходит .

Может что вы посоветуете ?

Jelena

Дык документация же к полю (VBAP-ABGRU) есть:

Цитата:

The rejection can come from your organization (for example, you can reject a customer request for a credit memo because it is unreasonable) or from the customer (for example, the customer rejects a quotation because the price is too high). The following list shows the effects on different document types after you enter a reason for rejection:
* Inquiries and quotations: no further references by other documents
* Sales orders: no further delivery of items
* Contracts: no further creation of release orders
* Credit and debit memo requests: no further processing of credit or debit memos

Честно говоря, пока не приходилось такого встречать, чтобы позиция была отклонена, но фактурировалась... Может у вас там что-то свое наворочено? Или вы отклонили не все позиции?

Убрать отклонение действительно можно, но в этом как раз и есть его преимущество перед удалением. Можно попробовать ограничить полномочия на снятие либо авторизацией, либо проверкой в user exit.

ghost

Спасибо Jelena . Ваш ответ как всегда полон и полезен.

Насчет справки каюсь не глянул почему то :oops:

А насчет того что система позволяет фактурировать отклоненный заказ меня конечно тоже смущает, насчет того что все позиции были отклонены в этом я уверен на 100% , потому что это все я в программе делаю , в данном случае используя соот-щее БАПИ , заведомо выбрав все позиции заказа. Ну и конечно потом проверяю для полной уверенности сам заказ через транзакцию.

Ограничить конечно права на убирания причины отклонения тоже интересная , но думаю она в моем случае лишняя . поэтому думаю так и оставлю, т.е. поставил причину отклонения и забыл о заказе.

Но вопрос с фактурированием отклоненного заказа думаю пока остается открытым , может у кого то был подобный случай .

Angie

А как выглядит у вас настройка причины отклонения? Там есть несколько галок. В частности "Не релевантно для фактур". Может быть вы используете причину отклонения, которая релевантна для фактур?

ghost

Angie написал:

А как выглядит у вас настройка причины отклонения? Там есть несколько галок. В частности "Не релевантно для фактур". Может быть вы используете причину отклонения, которая релевантна для фактур?

точно ! в настройке причины отклонения все флажки были сброшены, поставили все теперь работает , не дает фактурировать.

спс Angie :pivo:

Правила форума

Заказ на услуги - причина отклонения не помогает

Кто сейчас на конференции