Добрый день.

Запустили тр KSU5, при этом сеанс прервался и документы на 3* не сели в CO.

Затем пользователь делает сторно прерванного прогона, и документы сторно проходят в системе.

В результате получили дебетовые суммы на вторичных затратах, так как минусовые не прошли. Со стороны базиса не получается "завершить" тот прерванный сеанс закрытия.
Подскажите, пожалуйста, как можно удалить документы сторно в раскладке (при запуске KSU5 → Сторнировать система их не берет).

Добрый день!

Нота 175522.

Но на Вашем месте я бы дождался, пока базис разберется с зависшим сеансом, ведь если пользователь смог сторнировать документы, значит, где-то в системе прямые документы раскладки записались.

добрый день.
Проанализировав все проводки CO, выявили, что к одному прогону KSU5 сторно прошло два раза, во время сбоя. Есть номера сформированных документов CO.
Возможно ли удалить один из документов сторно?

Ну здесь никто не подскажет, на Ваш страх и риск.

воспользовались нотой. Удалили лишний документ сторно. Всё протестировали со всех сторон, вроде всё хорошо.
Но напрягает, что документ реально просто исчез. Спасибо за рекомендацию.

Доброго дня!

Выясните у базисов, случаем не было произведено копирование во время ваших расчетов ))))))))))) копирование мандантов.. если было то следует эти вещи избегать, потому как когда происходит копирование то таблицы блокируются и часть данных недопустима... не факт что ваша нота спасет вас от следующих похожих действий.