| SAPфорум.RU https://www.sapboard.ru/forum/ |
|
| Значение по дефолту при создании инцидента https://www.sapboard.ru/forum/viewtopic.php?f=78&t=86472 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Ctrelok [ Пт, апр 04 2014, 12:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Значение по дефолту при создании инцидента |
Добрый день, коллеги. Подскажите, где задаются дефолтные значения для инцидента? Интересует заполнение поля Customer. |
|
| Автор: | jack_nsk [ Вт, апр 08 2014, 08:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Значение по дефолту при создании инцидента |
Ctrelok написал: Интересует заполнение поля Customer. Sold-to Party (тр. SMIN)? или о каком-то другом поле идет речь? |
|
| Автор: | Ctrelok [ Вт, апр 08 2014, 08:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Значение по дефолту при создании инцидента |
http://savepic.net/5143030.htm Поле Customer. Solution Manager 7.1. |
|
| Автор: | jack_nsk [ Вт, апр 08 2014, 10:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Значение по дефолту при создании инцидента |
полагаю, что в первом приближении речь идет о sold-to-party default partner id map for customer field in SMCR - ChaRM 7.1 и тут - solman 7.1 problem with SEND TO SAP |
|
| Автор: | Ctrelok [ Вт, апр 08 2014, 10:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Значение по дефолту при создании инцидента |
Забыл уточнить, что поле Customer не заполняется только тогда, когда создается инцидент напрямую в CRM_UI. Если создается из SAP системы (Отправить сообщение по поддержке), то Customer заполняется. |
|
| Автор: | jack_nsk [ Вт, апр 08 2014, 11:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Значение по дефолту при создании инцидента |
а если через Business Rules Framework ? пример в файле с настройкой ITSM |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|