Добрый день.
Настроил сервисдеск в Solman 7.1 SP08. При каких-то событиях по инциденту формируется письмо обработчику с PDF вложением с кратким тесктом и со ссылкой на сам инцидент.
Сначала все было нечитаемыми символами. После чтения ноты 1822639 - PDF conversion in Unicode system
и установки шрифтов из ноты 1817893 - Monotype fonts for SAP customers почти все полечилось, но остались кое-где символы "######":

Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой.