Добрый день.

Необходимо анализировать инциденты в SolMan примерно по таким критериям:
№ сообщения - Дата создания - Автор создания-ДАТА/Время изменения статусов- Статус -Автор изменения статусов

№ сообщения - Дата создания - Автор создания-ДАТА/Время работы процессора- Процессор

Посмотрела BI-контент, ничего подходящего для себя не увидела.
Кто-нибудь подобный анализ делал? Абапом решали проблему?
Подскажите, пожалуйста, наименования таблиц, где можно найти информацию по изменениям статусов/обработчиков.
Спасибо заранее.

Отчет можно получить через CRM_DNO_MONITOR
По GUID номера сообщения найти даты изменения статуса и автора изменения - таблица CRM_JCDS.

Спасибо за ответ.
А есть другие таблицы, где можно проанализировать историю изменения определенных полей (например, Процессор)?

По составу инцидентов ещё могут пригодиться:
CRMD_ORDERADM_H
DNOD_NOTIF*
PPFTTTCUT
PPFTTRIGG
CRMD_ORDERADM_H
QPCT
CRM_JCDS
TJ30T
TJ02T

я с этим ещё не разбирался, буду благодарен, если по аналитикам "№ сообщения - Дата создания - Автор создания-ДАТА/Время изменения статусов- Статус -Автор изменения статусов" поделитесь результатом исследований