Коллеги, подскажите, пожалуйста, как загружаются справочники, например, продуктов и деловых партнеров в SRM. Возможно ли это сделать пакетником и есть ли уже форма пакетного ввода в SRM?

Это делается репликацией из Backend.

Спасибо!

Для этого используется функционал модуля CRM Middleware. Он как раз предназначается для репликации основных данных из бекенд систем.

А кто-нибудь может пояснить, как работает этот CRM Middleware и что требуется сделать на стороне R/3 для настройки синхронизации справочников?
Я почитал курс CR500, несколько статей в интернете, но так и не понял, с чего начать?

Волшебная нотка Note 720819 - Middleware consumer entry for SRM in OLTP system в помощь.