Добрый день!

Нужно срочно изучить CRM (хотя бы основы) с точки зрения функционала.

Буду благодарен за любые материалы на любом языке!


Заранее большое спасибо!

Это я уже видел, спасибо.

Хотелось бы что-нибудь более сжатое, чтобы был акцент на основах.

Спасибо

http://help.sap.com/crm70

Best Practices
Information on pre-packed, easy-to-use solutions

У того-кого-нельзя-называть в торренте доступны последние курсы по CRM есличто.