Добрый день.
Нужно изменить причины в "Регистрации обращений". В роле SERVICEPRO создал новую "Схему категоризации". Но сделать её активной не могу, так как уже существует одна активная схема, которую не я создавал. В активной схеме не могу поменять статус и дату окончания действия. Дело как я понимаю не в доступе, так как у меня роль SAP ALL. Подскажите, пожалуйста, кто знает, как мне сделать свою схему активной?
Заранее спасибо.