Свою PAI логику можно привязать, например, в транзакции CRM_SURVEY_SUITE: выбрать скрипт, правой кнопкой по иконке скрипта и в аттрибуты. Там есть поле Callback to PAI. В него нужно прописать ф.м. с сигнатурой аналогичной CRM_SVY_ACTIVITY_PAI. Через it_survey_params передаётся куча полезных параметров. Если не изменяет память, то скриптовый движок передаёт туда и номер BP клиента из IC, а значит с ним можно сделать что угодно. В том же CRM_SVY_ACTIVITY_PAI есть фрагмент кода, который обновляет маркетинговые параметры на основании ответов в опроснике.