Добрый день, специалисты! У меня такой вопрос, настроил уведомления на почту с помощью алертов для только что созданных случаев, за основу взял CRM_CMG_DEMO->CRM_CMG_DEMO_ACTION_99 только метод вызова у меня trigger_alert и вызов моего алерта, срабатывает только один раз, при последующем создании случаев-тишина, не подскажете, какой параметр влияет?

выбрал не метод вызова, а сам trigger_alert,все заработало
З.Ы.(для чайников как я ) в spro (именно в обработке видов случаев в профиле операции выбираем свой экшн)