Добрый день! Столкнулись с такой проблемой. При подтверждении заказа ТОРО, в CO некорректно приходят данные по фактическому времени выполнения работ. Суммы "приходят" на конкретный заказ, а часы на "ЗКЗ неопределен". Такая ситуация возникает случайным образом. Она не зависит ни от рабочих мест, ни от операций заказа, ни от правила расчета. Заказ аналогичный примеру ниже в июне месяце "пришел" в СО верно. Настройки в СО и ТОРО не менялись.
В примере заказ 5228016081. В нем одна операция, подтверждена 0,01 часом, одним рабочим местом, уходит на одно МВЗ. Фактический тариф изначально =1.
Отчет МВЗ: план/факт/отклонение с разверткой по партнеру.
Первый скрин - как пришли суммы:


Второй скрин- как пришли часы:


Может кто сталкивался с такой проблемой? Что посмотреть ? Ценны любые предположения

У Вас в чем вопрос: почему нет часов, по затратам которые ушли на МВЗ, или что за заказ "Не определено"?

Отчет вы запустили по заказу ТОРО, который подтверждаете?

Вопрос откуда берется этот заказ "Не определено" и почему часы отражаются на нем, а не на заказе, который подтверждается на самом деле? Скрины выше приложены по МВЗ-рабочему месту, отчет МВЗ план/факт/откл.
Если запускаем отчет заказ план/факт по заказу, который подтверждается, видим и сумму, и часы.

ммм...а если провалиться в отчет по отдельным позициям для строки с 0,01 там будет виден номер заказа в поле "объект-партнер"?

Да, заказ виден будет, с правильным номером в поле Объект-партнер

а операции на 2 597, 69 и на 0,01 - это одна и та же операция?

нет, подтверждение rkl - 0,01; переоценка rkln - 2 597,69

Наш замечательный абапер нашел интересное место в настройках видов заказа ТОРО: "Обновление СО-парнеров".
Там, где стоит "Частично активно", возникает наша проблема, где стоит "Активно", все отражается корректно.
Кто знает, можно ли поменять эту настройку стандартным способом для уже созданных и давно используемых видов заказов ТОРО?
Если стандартно нельзя, чем грозит изменение этой настройки прямо в таблицах?
Спасибо

да, можно.
KOT2_OPA

ничего страшного не случится, но я не уверен, что это будет работать для уже созданных заказов, по которым прошли проводки...

Спасибо Вам огромное за участие и наводку на KOT2 (действует для ТОРО-заказов)!
Для уже созданных заказов если сторнировать подтверждение и ввести новое подтверждение, сторно ляжет на неопределенный заказ, а новое подтверждение на заказ с номером.