Где можно посмотреть, почему? В основной записи дебитора имэйл указан (и язык и страна), в настройках формуляр есть, по журналу - все ок. в пробной печати тоже формуляр показывает.
смотрела через SOST, но такое ощущение, что эта ТА не работает - там даже нет тех имэйлов, на которые документация ушла (по другим БЕ).
где еще можно посмотреть? в какой ТА? или в настройках?