Добрый день, коллеги!

Есть сценарий.
В периоде 1 выставлен СФ дебитору (1).
Затем к нему выставляется корректировочный СФ на уменьшение стоимости (2) (в соответствии с условиями договора, например, скидка за большой объем).
В периоде 2 замечают, что в документе содержится ошибка (неправильно определен размер скидки).
Выполняют аннулирование корректировочного СФ (3), выставляют исправленный СФ на уменьшение стоимости (4).

Что в результате мы ожидаем в книгах и журнале:
1. В соответствии с постановлением 1137 в журнале регистрации должны быть отражены документы 1,2,4.
2. В книгах: 1 - основной лист книги продаж, 2,4 - основной лист книги покупок, 3 - доп. лист книги покупок.

Что получаем по факту:
В журнале документы отражаются как надо.
Что касается книг - документ 4 на основной лист книги покупок не попадает (хотя по существу от 2 отличается только суммой).

Для правильного отражения оборотов в ГК позиции корректировочного и исправленного СФ на уменьшение настроены с меткой "красное сторно".
Аннулированный СФ в данном случае "черный". Именно в этом моменте у нас с SAP принципиальные разногласия. С т.з. SAP должно быть наоборот.
Но в таком случае мы получим ненужные обороты по кредиту 62-го счета и несуществующую корреспонденцию с 90-м счетом.

Мы считаем это ошибкой и ведем переписку с SAP, но пока безуспешно. В SAP ссылаются на то, что такое требование получено только от нас и
"... если мы получим сообщения от наших клиентов с подобной проблемой, то мы рассмотрим вопрос о реализации требуемой доработки в решении по 1137".

Сталкивался ли кто-то с подобной проблемой, как она решалась? Или она настолько редкая, что все на нее "закрывают глаза"?
Если вы поддерживаете наше требование, если у вас есть (или может возникнуть) подобная проблема, выставляйте сообщение в SAP.

P.S. За границей существует практика коллективных обращений в SAP для решения проблем.

А дайте пруфлинк.

Боюсь что такая практика может нарушать сервисное соглашение, поскольку вся переписка должна сохранять конфиденциальность.

http://www.sapusergroups.com/

У SAP есть практика сбора данных по наиболее востребованному функционалу, работе с пилотными клиентами и т.д.

Действительно интересно.

Но это надо организоваться всем миром в юзверьгруппу, и денег где то взять на регулярную деятельность. А потом уже SAP CIS можно прогибать на требования.

Добрый день, коллеги!

Для решения проблемы САП выпустил ноту 1784222 "Sales/Purchase Ledger: corrections with negative posting".
Вопрос снят.
Спасибо всем участникам.