Добрый день!
пожалуйста, подскажите, могу ли я настроить Workflow так, чтобы получать письма от моих клиентов не на электронную почту, а в Workflow?

Спасибо

Добрый день!
(Исхожу из предположения, что "письма от клиентов" вам приходят прямо в SAP)
Конкретного решения предложить не могу, но вопрос обсуждается на SCN здесь, и вроде там какие-то рецепты дают:
http://scn.sap.com/thread/1404309