Помогите, пожалуйста, разобраться. Создан и уже настроен поток операций. Получатель сообщения определяется следующим образом. В активной Орг. единице ищется штатная должность с определенным кодом. К каждой штатной должности привязан свой пользователь или пользователи. Проблема в том, что возникают ситуации, когда поток отправляет сообщение не тому пользователю, которому должен либо тому, который вообще не привязан ни к одной штатной должности. Хотя сама штатная должность, которой должно быть выслано сообщение, определятся верно.
Может кто-то сталкивался с чем-то подобным?

И еще вопрос. Если к одной штатной должности привязано нескольк опользователей, то кому из этих пользователей в итоге должно придти сообщение?

Спасибо заранее. Буду благодарна за любую подсказку или предположение.

Сообщения в WF отправляются на основании 105 инфотипа в котором прописан логин пользователя (причем учитываются кванты времени). Проверьте прежде всего какой логин прописан в 105 инфотипе у объекта типа P, который связан с Вашей штаткой типа S.
Если к штатной должности привязано несколько типов P, то всем этим привязанным сотрудникам.

Спасибо за ответ. Я тоже предполагал, что в этом случае поток должен рассыласть сообщения всем пользователям.
Но мне удалось немного локализовать проблему.
В потоке операций используется стандартная задача для определения обработчика. Задача обрабатывается не в фоновом режиме. В закладке Правило по умолчание указано правило. которое определяет обработчика. Оно возвращает штатку (S). Это правило отрабатывает верно и находит правильную штатную должность. Но в итоге обработчик либо не определяется вообще либо выбирается тот, который есть в Присвоеных обработчиках к задаче. Может кто подскажет в чем может быть проблема?

Не обязательно. Присвоение 105 инфотипу (P-US) нужно в ситуации, когда в оргплане штатной должности привязано только лицо.
Но если в оргплане штатной должности привязан US-пользователь, то отправка задачи ПО данной штатной должности пройдет присвоенному пользователю (-лям).

Если задача отправляется шт. должности, у которой есть несколько US-пользователей (или усложним - есть замещение - 210 соединение), то задача ПО придет им всем (при условии, что они попадают в список возможных обработчиков). Первый пользователь схвативший задачу и будет ее обрабатывать - у остальных она исчезнет из рабочего места. Чтобы она опять появилась у всех - схвативший ее должен ее освободить - есть соответствующая иконка.

Спасибо большое за разъяснение по поводу сообщений приходящим пользователям.

После уточнения проблем у заказчика и изучения этого всего самой, складывается следующая ситуация:

В потоке операций используется стандартная задача для определения обработчика. В закладке Правило по умолчание указано правило. которое определяет обработчика. При определении обработчика это правило обращается к активной орг. структуре.

Так вот проблема возникает тогда когда в оргуструктуре выполнят какие-либо изменения: писваивают штатке нового пользователя, удаляют его и т.п. После изменения в орг структуре задача потока операций определяет обработчика неправильно.

Когда я тестировала и запускала сама после внесения изменений в орг. структуре транзакцию SWU_OBUF (синхронизация динамического буфера), то таких ошибок не возникало.
Однака на сервере согласно настройкам эта синхронизация запускается ежедневно в определенное время. Но тем не менее проблема неправильного определения обработчика присутствует. Может кто что может подсказать? Возможно недостаточно того, что синхронизация буфера ежедневно выполняется автоматически?

И еще что странно такая проблема только с одним из потоков операцций. Есть еще несколько потоков, которые работают по тому же принципу и в задачах которых используется тоже самое правило для определения обработчика, но там такой проблемы не возникает.

Буду очень благодарна за любую подсказку. Может кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным. Потому что самой уже к сожалению никаких возможных вариантов в олову неприходит(((