Сделала стандартный шаг по отправке писем на почту. В Workplace письмо приходит, а на email нет. Адресс правильно прописан!
Что может быть не так?

Это базисника нужно пытать. Обычно отправку писем вовне запрещают - дыра в безопасности.

Можно еще транзакции посмотреть:

sost - список отправленных писем
sosb - список отправленных мной писем

В sost и scot нет задач на отправку писем..... Уже не знаю чего и посмотреть, сейчас опять все пересмотрю, все настройки.
Базисник сказал что все корректно. У меня у другого объекта ФМ который шлет письма, от него мне письма приходят, а вот от стандартной задачи по отправки писем нет(((

Запустите транзакцию SWU3 и попробуйте запустить поток операции верификации (пиктограмма справа отпиктограммы Обновить дерево (F2)). Если этот тестовый поток не запустится, то обращайтесь к базиснику. Еще попробуйте выполните транзакцию SWU_OBUF.

Да, необходимо настройки почты SMTP сервер и некоторые другие.