Ни для кого не секрет, что оценить ROI от внедрения ERP достаточно мыторное и возможно дорогостоящее занятие с возможным отрицательным или неточным результатом. Так зачем успешные компании внедряют себе ERP-системы? (Не останавливаюсь конкретно на SAP, потому что выбор в пользу того или иного вендора - это уже более сложный вопрос). В модели капитализма все компании работают на увеличене прибыли, увеличивая выручку и сокращая издержки. Вопрос: какими сображениями могут руководствоваться собственники и генеральные директора, когда принимают решение внедрить дорогостоющую ERP, такую как SAP? (См. Опрос выше)
Этот вопрос тесно связан с рынком разработок и внедрения ERP-систем. Мы консультанты SAP являемся частью этого бизнеса, мы предлагаем свои услуги по внедрению SAP. Мы это делаем явно, когда проходим собеседование при приеме на работу, или неявно, когда системный интегратор выкатывает технико-коммерческое предложение Заказчику по внедрению ERP-системы (SAP), согласовывая проектные работы со своими ключевыми консультантами.
Я ставлю для себя цель быть максимально полезным, предлагать варианты по развитию рынка услуг по внедрению SAP, мне ( надеюсь, что и вам ) интересно послушать мнение своих коллег, имеющих различный профессиональный опыт в различных сферах, о том что действительно нужно Заказчику от ERP систем (возможно он сам этого не понимает), и как мы можем удовлетворить его потребностии и какие скрытые резервы использования ERP систем мы можем открыть для получения большого экономического эффекта компанией.
Интересует именно экономические эффекты от внедрения ERP-систем и как по факту (через несколько месяцев в работы в продуктиве) их можно отследить, чтобы проверить действительно ли были достигнуты желаемые результаты.
Какие с моей точки зрения эффективные экономические обоснования для внедрения ERP-систем успешной компанией?
1. Выход на IPO с SAP привлечет гораздо больше денег. По этому пункту консультанту нечего предложить, кроме как формально провести проект и в конце признать его успешным, желательно рассказав о референсе в СМИ. Экономический эффект достигнут если получена достаточная норма увелечения капитала, покрывающая затраты на внедрение ERP-системы, её будущую поддержку и другие затраты, связанные с выходом на IPO.
2. Экономический процент от внедрения получает непосредственно спонсор проекта. Консультант может предложить схему, по которой будет получен спонсором экономический эффект, а также провести все формальные процедуры, связанные с внедрением ERP-системы. Экономический эффект точно рассчитывается и достигается почти сразу.
3. Внедрение дорогой ERP-системы (желательно SAP) является элементом стратегии развитии бренда компании, которая затем сможеть включить эту "надбавку" в стоимость произмеденной продукции. Консультант ожет действовать также как и в пункте 1. Экономический эффект достигается через N месяцев, когда надбавка за бренд покрывает все затраты связанные со стратегий развития бренда компании.
4. Внедрение дорогой ERP-системы обеспечивает прозрачность бизнеса, обеспечивая лучший контроль над расходами. Позволяет "закрыть" нелегальные пути утчечки денег, а также помогает закупать товары и услуги по "справделивой" цене. Консультант должен совместно с заказчиком выработать новую систему взаимодействий струдников компании с использованием внедряемой ERP-системы. Необходимо внести предложения по экономическим показателям, которые будут отслеживаться для оценки эффективности внедрения ERP-системы. Эффект достигается, если через скажем год работы в продуктиве установленные экономически показатели изменились в лучшую сторону в достаточной степени, чтобы получить установленный ROI.
5. Привлечение более качественного персонала на работу и развитие компетенции уже существующего. Консультантом может быть предложена модель, по которой будут измеряться производительность труда в компании после внедрения ERP-системы, а также какие именно элементы системы и как смогут заинтересовать и открыть новые возможности для более качественного персонала, мотивируя тем самым уже существующий. Конечно это должно проводиться и другие работы по мотивации персонала компании. Как показывает моя практика деньги не всегда являются главным мотивирующим фактором в работе (но остается очень важным). Качественному персоналу свойственно стремление работать в среде себеподобных, умеющих добиваться результата. Экономический эффект достигнут если экономические показатели производетельности труда изменились достаточно, чтобы покрыть затрат связанные с внедрением ERP-системы.
6. Стабильность. Если компания предполагает риск (например, подтвержденный статистикой) незапланированных экономических потерь, её необходимо обеспечить инструмент, позволяющий снизить этот риск.Эти инструментом может являться ERP-система. Консультант совместно с Заказчиком может идентифицировать и классифицировать эти рискии предложить решения по тому, как с помощью ERP-системы, наличию более точной информации и лучшему контролю процессов в компании, обеспечить минимизацию этих рисков. Экономический эффект можно оценить через продолжитнльный период времени, обработав статисику за периоды до и после внедрения ERP-системы.
7. Улучшение сервиса для клиентов, позволяющие увеличить коиентскую базу, раширив бизнес. Консультант совместно с заказчиком может выработать решения по улучшению сервисов работы с клиентами с использованием ERP-систем, прдоставляя, например, доступ к отслеживанию какой-либо информации через Web, или сокращая время обработки заказа. Экономический эффект определяется сравнением выручки за периоды до и после внедрения ERP-систем по выбранным к автоматизации направлениям сбыта.
Что вы думаете?
Все выше сказанное относится к экономической отдаче от внедрения ERP-систем. Кроме того, интересует ваше мнение о том, какие способы снижения себестоимости проектов внедрения ERP-систем могут предложить системные интеграторы Заказчикам и рынку в целом?
_________________ В смысле осмысления бессмысленности, смысл тоже имеет определенную осмысленность.
|