Поддерживаю, хорошие слова...одобрямс...

Ну давайте расставим точки над "i"..Уволились ведь люди с первой линии ? Так туда всегда предпочитали брать студентов "на обучение"
(завести юзера, создать запрос с ролями, перенести запросы)...Т.е практически курса
ADM100 для такой работы более, чем достаточно(плюс несколько объяснений "по общим вопросам")...
Насколько я в курсе - со второй линии из отдела базиса НИКТО не увольнялся с момента ГВЦ->Энергодата.
Если бы было всё плохо - Вы думаете, что квалифицированный народ(в обучение которых ГВЦ в своё время на деньги ФСК вбухал деньги) не нашёл бы более достойного офисного места ?

Для первой линии базиса - это справедливо. Цена обучения 2000евро(раньше было намного меньше)
Для второй линий - совершенно не отражает реальность...
Про другие подразделения - ничего сказать не могу...

Это бесспорно....

Был у меня знакомый, который обладал роскошной памятью. Несколько дней для тренировок соответствующего тесткинга - и на выходе
"сертифицированный" админ Оракла, который никогда не говорил sqlplus "/as sysdba" и который стендбай будет открывать, через startup(так же как обычную базу)........
Вы вот удивляетесь - а я реально расстроился. Так как за границу я не собираюсь, то желание тратить своё время на сертификацию очень быстро отпало...

Та же самая петрушка, но в масштабах всей страны: ЕГЭ. Похоронили окончательно когда-то лучшую в мире систему высшего образования, эххх...


В этом пункте я могу Вас успокоить: и за границей, если резюме Ваше достаточно толстое, и на интервью подали себя удачно, сертификаты никого интересовать не будут.

хММ такое впечатление , что о конторе в основном судят по фоису))) . Не спорю офис конечно вещь важная, но не главная точно))))

У компании ООО «ЭнергоДата» на сегодняшний момент выявились две проблемы, это персонал по сопровождению SAP, и АСУД-систем и техническая.
Технические проблемы заключается в следующем:
Первое: количество обслуживаемых пользователей больше, чем пропускная способность SAP и АСУД — серверов.
Второе: то что можно автоматизировать - делается в ручную.

Отсюда банальные проблемы, пользователи просто не могут авторизоваться в системе ( ошибка «распределения нагрузки») или нет доступа к серверам АСУД или SAP (ping даже не проходит) потому, что кто-то в рабочее время решил провести профилактические работы.
Полагаю, что не от «хорошей жизни».

Проблемы с консультантами проявляются в том, что
время обрабатывания заявок в некоторых отделах составляет до 4 дней, вероятно из-за нехватки обслуживающего персонала.

Отсюда растет не довольствие пользователей, а как Вы знаете: «Клиент которого Вы обслужили хорошо, приведет Вам еще 3-х, а не довольный - уведет у 10-ть старых или потенциальных клиентов».

Если отделы по сопровождению SAP-систем испытывают нехватку консультантов не ужели институт «МЭИ» не достаточно выпускает специалистов?
А может компания ООО «ЭнергоДата» предлагает низкий уровень оклада, поэтому ни ко не идет работать?

Если это так, то такая экономия не целесообразна, так как из 150 человек работающих в компании ООО «ЭнергоДата» постоянно 15-30 (величины очень скромные) в течении половины дня раскладывают «покер», сидят в интернете или переписываются в icq (mailagent). Возьмем к примеру моего руководителя, который весь день занят в интернете в поисках товаров или приобретения билетов.
Если подсчитать приносимые убытки этими сотрудниками компании, то выходит совсем не на том ООО «ЭнергоДата» экономит, теряя потенциальных пользователей и престиж в сфере ИТ-услуг.

прокомментирую предыдущий пост следующим образом:
- не соглашусь с выявленной проблемой касательно "персонала по сопровождению SAP"! Более того, позиция в стиле "консультантам в сопросовождении делать особо нечего, только покер раскладывают..." почему-то характерна для всех прочих подразделений компании. Что весьма удивляет! Смею заявить, такие заявляющие не наблюдали работу консультанта в реальном(!) сопровождении, когда вопросов и заявок столько, что некогда и выйти на обед..... За свой отдел могу сказать, что персонала хватает именно для сопровождения, а при потребности в разработке и доработке время уже выкроить действительно сложно....
- касательно "никчемности" руководителей отделов и мысль о том, что их "лучше бы разогнать" - заблуждение, на мой взгляд! Руководитель не зря является таковым. И когда наступает трудный и ответственный момент, последнее решение всегда ведь останется за руководителем. И даже если он когда-то в интернете сидит, он "свое" в свое время все равно "отработает". Честно - не знаю такого руководителя отдела, который бы "скучал"... Скорее - гораздо больше вопросов вызывает работа руководителей проектов......................................
- насчет никто не идет работать - тоже спорный момент! Поверьте, лично знаю человека, который никак не может выбрать себе сотрудников. "Ну никто ведь ничего не знает..." - таков его вывод после всех собеседований. А в результате - наряды в срок не исполняются, отчего страдает, в первую очередь, поддержка системы и "отдувается" перед Заказчиком служба сопровождения.

Первое:
Рассказывать о таких подробностях, кто и сколько раз ходит на обед или курить не стоит, так как общее качество обслуживания от этого не изменяется о котором лучше всего узнать, пообщавшись с пользователями компании ООО “ЭнергоДата”.

Второе:
Не целесообразно содержать тех сотрудников и руководителей для “непредвиденного случая”, которые в производственное время занимаются не производственными делами, так как со временем эти люди теряют свою квалификацию.

Выделим основные причины, по которым не целесообразно содержать подобную категорию людей:
1. “Непредвиденный случай может” вовсе не настать.
2. Если же “непредвиденный случай” наступил, то это вовсе не означает, что будет выработана правильная стратегия выхода из данной ситуации или вообще она появиться.

Подобную аналогию можно провести с вещами, которые покупаются “призапас”, или с автомобилем, который приобретен и поставлен на стоянку, а после 5 летнего простоя Вы собрались на нем доехать до дачи, которая находиться в 100 км от Москвы.

Оценим прибыль которую не дополучит компания ООО “Энергодата”c одного неэффективного сотрудника или руководителя в месяц:

P=t*S, где
P-недополученная прибыль
t-время затраченное сотрудником на непроизводственные нужды [час.]
S- часовая ставка сотрудника [руб./час.].

Подсчитав недополученную прибыль с каждого сотрудника компании ООО “ЭнергоДата” вполне может оказаться, что ожидание времени “ч” убыточно и целесообразнее будет при наступлении такого события обратиться к помощи специалистов специализирующихся именно на решении подобных проблем.


Способы оценки недополученной прибыли компанией ООО “ЭнергоДата”:

2 badblock

Никогда не понимал людей, работающих в компании и поливающих ее грязью. Это все равно что ходить под себя. И с русским языком надо быть все-таки поосторожнее, особенно с частицей "не" и приставкой "не"

Ну да. Каждый кулик свое болото хвалит.

2 AlexAlex

Я там не работаю и никогда не работал

слышал что на базе энергодаты предполагается создать 2 кконторы
э - которая будет поддерживать старые системы
нечто новое , вроде бы будет называться "интелико" - на проектные задачи

поправьте если ошибаюсь

mihsam

так и есть - уже сделано

Процитирую некоторые высказывания пользователя «BLO»
за регистрирующегося на форуме 23 марта 2010 года:

«Руководитель не зря является таковым. И когда наступает трудный и ответственный момент, последнее решение всегда ведь останется за руководителем. И даже если он когда-то в интернете сидит, он "свое" в свое время все равно "отработает"».

По данному высказыванию хочу сказать две вещи:
Первое:
Определение «И даже если он когда-то в интернете сидит» .
Ранее я писал от том, что для некоторой части сотрудников кампании ООО «ЭнергоДата» это уже не «даже», а система.
Если сотрудник работает, он работает весь день.
В целях снижения убытков и повышения качества обслуживания компания должна избавляться от таких сотрудников и руководителей, если не хочет «пойти к дну», когда закончатся контракты.
Это как в жизни, достиг успеха, продолжай совершенствоваться дальше, в противном случае тебя «обгонят».
Второе:
Определение:" свое" в свое время все равно "отработает".
Данное высказывание вызывает большое сомнение.
Любой механизм должен работать, либо он заржавеет, это точно так же относиться и к человеку.
Возьмем к примеру пограничника, который в свое дежурство проходит 60 км с амуницией в день. Потом этот человек ушел на гражданку, где год пил и отъедался.
Как вы думаете, через год его физическое состояние останется таким же?
Точно также можно сказать «мозгах», которые «заплывают жиром» если их не тренировать.

badblock да вы прям писатель))
Вы уже столько написали букв, что за это время могли работать для компании эффективнее

Какие то странные реплики, только что зарегистрившихся, защитников компании на наезды тоже от новичка - сначала vex, потом BLO, потом опять vex.
Это что война клонов?