SAPфорум.RU https://www.sapboard.ru/forum/ |
|
критерии/показатели качества внедрения https://www.sapboard.ru/forum/viewtopic.php?f=20&t=2928 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | X [ Пт, янв 28 2005, 10:30 ] |
Заголовок сообщения: | критерии/показатели качества внедрения |
Коллеги, большая просьба: помогите разработать критерии/показатели качества внедрения. Что-то вроде KPI. Поделитесь, пожалуйста, идеями Спасибо |
Автор: | nicky555 [ Пн, янв 31 2005, 09:01 ] |
Заголовок сообщения: | |
Со стороны собственных разработок (АВАР) могу отметить следующие моменты: 1) Количество дампов (отсюда получаем скрытые ошибки + тяжелые отчеты) в продуктивной системе. Общие замечания админов по производительности разработок и распределению полномочий. 2) Необходимость ручной правки данных в продуктивной системе (такая фигня появилась у нас в системе только после прихода внешнего консалтинга, спасибо им). 3) Общее соответствие стиля разработок идеологии SAP R/3. Поясню: например, непонятна прикольная идея создать много-много своих таблиц, в которые копировать много-много данных из стандартных источников с помощью своих программ, а потом написать много-много отчетов на этих таблицах... Может, проще внедрить BW или постороить ЛБД? 4) Удовлетворенность конечных пользователей, очевидно, не самый главный критерий - тетя Маша всегда будет чем-то недовольна. Просто надо корректно ее научить делать по-другому... |
Автор: | flint [ Пн, авг 03 2015, 01:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: критерии/показатели качества внедрения |
примерно такие группы можно выделить: 1. сроки. 2. бюджет. 3. реализованный объём от планируемого. 4. стоимость поддержки. 5. производительность системы. |
Автор: | flint [ Пн, авг 03 2015, 01:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: критерии/показатели качества внедрения |
ещё, наверное, справедливо добавлять экономические оценки результатов внедрения, которые на старте обещают консалтинговые компании. типа сокращения запасов, уменьшение оттока клиентов и т. д. |
Автор: | Sedlo [ Пт, сен 04 2015, 13:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: критерии/показатели качества внедрения |
Как-то не понятен вопрос, качество чего хочет измерять ТС. Есть две области измерения 1.Качество управление проектом - сроки - бюджеты - отклонения от запланированных объемов 2. Качество проектирования - количество собственных разработок, дублирующих стандарт - производительность отчетов - эргономика - количество тычков мышью для выполнения операции, количество ненужных юзеру полей на экране, ... - соответствие проектных решений об использовании объектов SAP стандартному предназначению Затрудняюсь отнести в одну из этих областей достижение всяких KPI по сокращению персонала, складских запасов, рекламаций и т.п., так как они только косвенно связаны с наличием/отсутствием системы. Что мешало в 18 веке провести инвентаризацию запасов или разогнать бездельников безо всяких ERP? Хороший управляющий и без этого всегда знал, где лишние запасы, а где лишние люди. |
Автор: | Chief_DOG [ Ср, дек 09 2015, 17:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: критерии/показатели качества внедрения |
Sedlo написал: Затрудняюсь отнести в одну из этих областей достижение всяких KPI по сокращению персонала, складских запасов, рекламаций и т.п., так как они только косвенно связаны с наличием/отсутствием системы. Что мешало в 18 веке провести инвентаризацию запасов или разогнать бездельников безо всяких ERP? Хороший управляющий и без этого всегда знал, где лишние запасы, а где лишние люди. В принципе есть варианты выполнения проектов, когда берется 2 похожих бизнес-юнита. На одном проводится пилот проекта, другой служит маркером. После периода опытной эксплуатации проводится валидация данных. Сравнивается результаты 2-х единиц. Допустим, снижение объема продаж могут быть вызваны различными причинами, не связанными с системой. Но в одной единице оно может быть больше, в другой- меньше. Таким образом можно в некотором смысле измерить реальное влияние внедрения на бизнес и понять ,есть ли смысл тиражировать на весь бизнес. |
Автор: | Gaius Julius Caesar [ Вт, дек 22 2015, 19:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: критерии/показатели качества внедрения |
X написал(а): Коллеги, большая просьба: помогите разработать критерии/показатели качества внедрения. Что-то вроде KPI. Поделитесь, пожалуйста, идеями Спасибо ROI - отличный качественный показатель внедрения и вообще Только если заявил, то придётся отвечать. А если процентики улучшения нужны в разрезе функциональности - пиши в личку почту - перешлю слайд |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |