Всем привет!
Поискал поиском, найти не смог.
Нужно срочно решить одну проблему.
Был создан инвойс (F2) датой 11.09. Создан с ошибками и юзер решил его сторнировать.
Сторно провел 10.09. Но, документ сторно (S1) был создан также без проводок, хотя кнопку relise (зеленый флажок) нажимали.
Повторно сторнировать инвойс от 11.09 не дает система.
В итоге в отчетах для клиринга видно инвой от 11.09, а сторно от 10.09 не помогло.
В чем может быть дело? Как правильно сторнировать инвойс от 11.09

Нужно идти в сторнирующую фактуру и пытаться ее делокировать.
Какое сообщение при этой попытке выдает система?

я конечно может глупый вещь скажу, но

что мешает зайти в сторно СФ и там в заголовке поправить дату на 11.09, система позволит это сделать, так как она у вас не проведена. Далее проводите повторно, должно пройти... если нет, то VFX3 и там смотрим причину почему нет. Ситуация вроде как стандартная, не должно быть проблем

Так и есть. Все просто.
Достаточно поменять дату и нажать флажек релиза.
Юзер то божился что флажек нажимал и ошибок не было и документов тоже нет.
А у меня и доступа в систему не было.
Спасибо парни, помогли.