Был создан заказ на поставку, по нему была сделана исходящая поставка и фактурирование. После чего выяснилось, что забыли сделать ОМ. Отсторнировали фактуру, отсторнировали исходящую поставку. При этом система почему отсторнировала и ОМ (видно было в потоке документов), хотя ОМ реально не было.
В итоге не получается ни удалить исходящую поставку, ни изменить заказ, а потребность по товару оттягивается.
Наша конечная цель: сделать так, чтобы потребность по этому заказу не оттягивалась, т.е. заказ нам не нужен.
Уже пытались после сторнирования исходящей поставки сделать ее заново уже с ОМ. Результатов не дало. При последующем сторнировании исходящей поставки удалить ее нельзя и ввести причину отклонения в заказе тоже: вылезает масса ошибок.

Если все документы в сбытовой цепочке сторинированы, а удалить не удалось, и даже причину отклонения ??? не удалось ввести, то надо искать в контролинге а вообще-то необходимо ещё раз проверить цепочку, всё ли удалено.

Какая у вас версия системы? Какими видами документов пользуетесь? И какие типы позиции в документах сбыта?

Насчет заказа если по заказу была поставка, неважно была ли она сторнирована, удалена ли, удалять заказ нельзя.

Не в первый раз это слышу, у нас спокойно удаляется заказ после удаления поставки.

Вопрос закрыт , спасибо за советы
Помогло удаление партии из поставки....

Это вы убрали комплектование, т.е. после заполения поля партия и помоему укомплектованное количество создаётся последующий документ комплектования который и не даёт удалить поставку