Текущее время: Пт, ноя 01 2024, 02:52

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Правила форума


- Не материться в явном виде (за нарушение выносится первое предупреждение, оно же и последнее, далее - бан)
- Не разжигать рознь на национальной, религиозной, половой и расовой почве (следует немедленный годичный бан)
- Троллинг, кащенизм, холивары, упячка ведут к вечному упокоению в бане
- Пользование подфорумом "Частные объявления" - см. п. 6.2 Правил форума
- Пользование подфорумами "Встречи" и "Поздравления" - см. п. 6.3 Правил форума
- Все прочее - см. раздел 6.1 Правил форума



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, янв 21 2014, 16:06 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, ноя 09 2010, 19:59
Сообщения: 792
Откуда: Novosibirsk
Пол: Мужской
в техподдержке САП почти 6000 инженеров
т.е. очечь скромная цифра...
делим 1 000 000 000 / 6000 - получаем, что на САП работает только лишь ОДИН из 167 000 индусов...
вот где потенциал роста для САПовской техподдержки!!!

З.Ы. кто читает по русски, прошу не обижаться... ;)
полуторамесячное общение по инциденту с SAP Active Global Support и Global Support Center Canada навеяло на меня... :)

Цитата:
I hope I found out the correct solution.
I assigned the communication user 2 roles.
Regards, ...

You did find the correct solution. I am glad to hear the transaction is working fine now.
If there is anything else I can do, please let me know. Otherwise
you can close the message at your earliest convenience
Thank you,
...
Senior Support Engineer



Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, янв 21 2014, 16:59 
Гуру-модератор
Гуру-модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, июл 08 2005, 13:07
Сообщения: 5273
Откуда: Cyprus
Пол: Мужской
jack_nsk написал:
на САП работает только лишь ОДИН из 167 000 индусов...

Почему Вы решили, что sap engineer = индус из Индии?
Вы ж сами написали, что Вам из Канады отвечали.
Мне недавно достаточно бестолково отвечала девочка-сап-инженер из Румынии. :roll:


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, янв 21 2014, 17:16 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, ноя 09 2010, 19:59
Сообщения: 792
Откуда: Novosibirsk
Пол: Мужской
darkduck написал:
Почему Вы решили, что sap engineer = индус из Индии?

есть старый анекдот, в котором еврей Иванов Петр Максимович проходил собеседование в отделе кадров.
аналогично - по имени и фамилии... :)

хотя как модератор, можете удалить ветку.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, янв 21 2014, 19:40 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Ну модератор этого форума я, допустим. :lol: Удалять не буду, но сап-поддержка это давно анекдот "а силы не прошу, господи, прибью ведь нахрен". Кумаризм распространяется воздушно-капельным путём.

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, янв 21 2014, 20:14 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, ноя 09 2010, 19:59
Сообщения: 792
Откуда: Novosibirsk
Пол: Мужской
дак если бы то, что предложил я, действительно было решением...
а так, это всего лишь - workaround
и ведь съели же...


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Пн, янв 27 2014, 14:18 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, июл 21 2006, 15:56
Сообщения: 1153
Откуда: Москва
Пол: Мужской
darkduck написал:
Мне недавно достаточно бестолково отвечала девочка-сап-инженер из Румынии. :roll:

А есть еще госпожа Алмазова, она нынче в Венгрии. Персона одиоза, все, что могу сказать приличного, дальше только матом :| Так что согласен, не индусами едиными..

_________________
Гюгюльме аля улю


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Пн, янв 27 2014, 19:29 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
*граммар-франко* персона одиоса.
Ну или одьёзе Перзон, на родном сапёрском.

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Пн, янв 27 2014, 23:23 
Президент
Президент

Зарегистрирован:
Пт, апр 28 2006, 22:39
Сообщения: 2514
Откуда: North Taxolina, USA
Пол: Женский
jack_nsk написал:
дак если бы то, что предложил я, действительно было решением...
а так, это всего лишь - workaround

Тоже немного не понятно каким образом от инженеров пришли к индусам, но в поддержку SAP Support (пожалуй этот день надо отметить в календаре! :) ) хотелось бы заметить, что если вы считаете, что это не solution, то зачем тогда так пишете? Написали бы "as a workaround, I assigned 2 roles to the user, but the core issue is still not resolved", и отправили сообщение обратно. Конечно, я не знаю всей истории переписки, но, честно говоря, после ответа "I found solution" я бы тоже наверное поспешила отделаться от сообщения. :?

_________________
"One of the symptoms of an approaching nervous breakdown is the belief that one's work is terribly important." Bertrand Russell


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, янв 28 2014, 02:37 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Ну как - индус это не вероисповедание давно уже, а менталитет и стиль мышления, который может быть и у индусов тоже, но не только. :lol:

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Ср, фев 05 2014, 16:32 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Чт, авг 19 2004, 13:57
Сообщения: 212
Откуда: Moscow
покупайте MaxAttention - "лучший кофе на дороге" ;)

а вообще, конечно, бред


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Сб, фев 15 2014, 09:51 
Ассистент
Ассистент
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, авг 08 2012, 12:57
Сообщения: 27
Я бы не сказал, что индусы - тупят... Скорее хитрят! Ведь кто-то обругает, а кто-то и подскажет... А вот то - что самим копаться и искать решения - им часто не охота - это факт! И вообще - живут по принципу минимального сопротивления - если в ТЗ явно не написано, что нужно делать - скорее по-умолчанию строчную переменную подставят, чем будут думать, как значение найти... Да и платят им так мало, что не считают себя обязанными... за такие деньги еще и напрягаться! Но это, к сожалению, не только их "особенность"... Виноваты в этом скорее менеджеры, пытающиеся нанять специалистов "числом - поболее, ценою - подешевле"...

_________________
Специалист по решению проблем, которые сам себе создал...


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Сб, фев 15 2014, 13:25 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Если у них нет адекватного образования - именно что ещё и тупят. Я тут начала осознавать, что программисты-самоучки любой национальности, конечно, бывают и умные, но большинству не хватает образования и знания базовых понятий.

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Пн, фев 17 2014, 20:35 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, ноя 09 2010, 19:59
Сообщения: 792
Откуда: Novosibirsk
Пол: Мужской
LadyWind написала:
...программисты-самоучки ... не хватает образования и знания базовых понятий.

эх... так в точку! так хочется иногда ума занять! :) а не у кого... :( всё сам, всё сам...(@БГУ) :)
с другой стороны, мне, как конструктору-технологу радиоэлектронных средств, никак не получается понять, дают ли в качестве базовой дисциплины программистам метрологию? я вот никак не могу понять, по каким законам работает генератор случайных копеек в итогах 1С-овской счет-фактуры... :roll:
у меня есть самописка, которую одна из предыдущих контор всё никак в утиль списать не хочет, и они меня постоянно достают просьбой-требованием:"сделай чтобы в твоей счет-фактуре итоги выводились так же правильно, как и в 1С!". на что я им отвечаю, мол когда объясните механизм, по которым 1С нарушает законы арифметики, я смогу его повторить. :lol:


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Вт, фев 18 2014, 02:25 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Коллега, а вы уверены, что 1С писали программисты с образованием или хотя бы с логическим мышлением? :oops:

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: в техподдержке САП почти 6000 инженеров
СообщениеДобавлено: Пт, фев 21 2014, 22:42 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Послала в САП тикет с приоритетом 1. Через некоторое время звонок. 0033... "Поддержка САПа из Франции", - догадался Штирлиц. Снимаю трубку, оттуда тараторят на французском. Поясняю, что я их не розумийю, но с радостью пообщаюсь на английском, немецком, русском и немножко испанском.
Говорили на испанском. Вот так, благодаря моим знаниям "ненужного" языка, сотрудник поддержки избежал жалобы на незнание/нежелание общаться на английском. :lol:

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB