Есть небольшая проблемка - пользователям говоришь чтобы они раскрывали весь перечень до конца, но как показывает практика в большинстве случаев это бесполезно (либо совсем не раскрывают, либо частично) и приходится всё повторять заново. В связи с этим тратятся время и немного нервов))
Цитата:
(или повторного выполнения шагов с последующим запуском SU53)
В этом и заключается вопрос
чтобы повторно не созваниваться с пользователем и не просить повторно сделать определённые операции. Потому что полномочий очень много и повтор выполнения определённых операций - это тоже какое-то количество потерянного времени. А если увеличить время хранения логов, то получается убиваем 2-х зайцев. И пользователя не отвлекаем, себе меньше волокиты и сокращается время на решение проблемы, а время, как говорится - деньги))
P.S. Момент для уточнения - в тестовой системе данные хранятся довольно долго (больше часа), а в продуктиве вот нет. Причем время варьируется, поэтому я и предположил что это может буфер.