Из ряда отчетов необходимо выгружать данные в ексель.
Стукнув правой кнопкой по таблице в сапе наблюдаем в менюхе среди прочего

Выгрузка в Excel - F7
Выгрузка в xls - F8

Пользователи обычно пользуются первым способом, для него даже кнопка есть на панели.

Проблема.
У ряда пользователей через первый способ вместо русских букв экспортируются кракозяблы. Через второй у всех все нормально. Очень нужно подправить первый вариант.

Наблюдения.
От версии патча гуев и екселя не зависит. Используются 20 и 22 патч sapgui 6.40 и 2002 и 2003 ексели. У одного из пользователей после переустановки винды произошел переход от нормального русского экспорта к битому.

Настройки языка в гуях - 1504 Ru, кодировку для выгрузки и загрузки менять пробовал (win, iso, utf) - не помогает.

Куда еще копать?

P.S. ERP 2005, патчи 9 уровня, неюникод

А установить Региональные Установки на Русский не подходит?

Да все региональные установки, естественно, настроены изначально.
Всем спасибо, вопрос закрыт.