Добрый день.
Транзакция OAER. Год назад пользователи загрузили 3 шаблона ( промежуток загрузки несколько месяцев).
Сейчас два из трех документов невозможно даже посмотреть. ( уже не говоря об удалении документа).
При попытке просмотра документа выдается ошибка:
Knowledge Provider: Transfer error
Message no. SBDS205

Далее уже все возможные документы не возможно так же посмотреть (до того как еще раз не зайти в тр.OAER ) . Ошибка уже другая
No document opened
Message no. SOFFICEINTEGRATION022

Кто-то сталкивался с такими ошибками? И что можно сделать?

PS. Для пользователя написан Z-интерфейс на создание/удаление/редактирование шаблонов.
Документы 2019 года нормально открываются и редактируются.