Крупная российская компания, лидер на рынке ритейла, осуществляет набор сотрудников на вакансию:

Консультант поддержки SAP BW (вторая линия поддержки), г. Москва

Обязанности:

∙ Поддержка системы SAP BW, построение отчётов.
∙ Выявление ошибки пользователей и ПО. Принятие мер по их исправлению.
∙ Устранение инцидентов в установленные сроки (корректность SLA). Уменьшение количества инцидентов.
∙ Передача инцидентов или заданий другим подразделениям в установленные сроки.
∙ Консультирование сотрудников поддержки и пользователей.
∙ Разработка описаний и инструкций по работе ПО для улучшения и удобства работы своего отдела.
∙ Участие в обучении ключевых пользователей, помощь в составлении обучающих курсов по своему функционалу.
∙ Обеспечение бесперебойную работу.
∙ Повышение уровня собственной профессиональной квалификации.

Требования:

∙ Высшее профессиональное образование.
∙ Опыт работы в качестве консультанта поддержки SAP BW или пройденные курсы в данном направлении.
∙ Знания процессов загрузки данных в систему BW (цепочки загрузки).
∙ Аналитические способности.
∙ Коммуникационные способности, обязательность, ответственность, самостоятельность.

Условия:

∙ Оформление и работа согласно ТК РФ.
∙ Официальная заработная плата, годовой бонус + социальный пакет.
∙ Возможность профессионального развития и обучения в рамках компании.



Yuliya Tarasova
Key Account Manager / Senior Recruitment Consultant
Luxoft Personnel
E-mail: INTarasova@luxoft.com
Tel.: +7 (495) 967-80-30