Как бороться с такой напастью?

Если начинаю менять настройки в smartforms, то и крокозяблы исчезают, остается пустой бланк.

Эт базисники должны поколдовать. Кодировку-шрифты или что-то там еще подшаманить

У нас такое было, когда мы уже распечатывали документы, когда изменили свойства печати - печатать как пдф-документ, буквы отображались какими им и следовало быть