Добрый день! Коллеги, прошу вашей помощи, может кто знает ответ на этот вопрос:

Есть ли возможность в стандартной схеме при техничиском закрытии заказа
автоматически закрывать сообщение, не меняя статус в сообщении с "откр"
на "вополнено"?

Я недавно работаю в сфере ТОРО и не все еще успел узнать.. прошу Вашей помощи...

Ну я с таким ещё не встречалась. Стандартно если сообщение и заказ связаны, то при закрытии заказа автоматически закрывается сообщение.

При техническом закрытии заказа существует возможность установить галку: Закрыть сообщение.
Но! сообщение закрывается только в том случае, если сообщение имеет статус: Выполнено.

Возможно ли произвести закрытие сообщение, при техническом закрытии заказа, если сообщение находится в статусе: Откр ?

Уважаемый коллега, системные статусы в отличие от пользовательских не подлежат влиянию системных администраторов. Если вы "прикрепили" сообщение к заказу, у сообщения появляется соответствующий системный статус MAUF автоматически. При закрытии заказа, вас спрашивают закрывать сообщение или нет. Всё остальное проходит в системе автоматически. Статус сообщения "рояля" не играет. Я закрыла заказ с открытым сообщением и система не возражала, а сама поставила статус сообщения MMAB.
http://help.sap.com/saphelp_46c/helpdat ... ameset.htm
если у вас система видёт себя иначе то поищите Note.

При техническом закрытии заказа система пишет какое-нибудь сообщение? Например, что есть открытые мероприятия в сообщении?

Коллега Ketiv, к кому вопрос?

К автору вопроса (Udjen87)

Если в сообщении есть открытые мероприятия то сообщение имеет системный статус OFMA (третья позиция). Все приводимые мной статусы, это статусы немецкоязычной системы, англо- или русскоязычной под рукой нет, но это языковые а не программные различия.

Признаться честно не понял что Вы хотели сказать этим месаджем.
То, что у сообщения с открытыми мероприятиями есть соответствующий статус - никто сомнению не подвергал. Как они обозначаются на различных языках - тоже собственно не важно.
Я у автора первоначального поста всего лишь хотел получить более подробную информацию о том выводится ли какое-то сообщение системы при тех закрытиии заказа с установленной галкой "закрыть сообщения", поскольку причин по которым может не закрыться сообщение может быть несколько. Как один из вариантов - пример, который я привел выше.

Ну всё элементарно,Ватсон, сообщение в котором, что то добавлено, мероприятие привязка к заказу уже не имеет статуса "ОТКР". А посему система ничего не пишет если статус "ОТКР".

Не имею ни малейшего понятия к кому Вы обращались, но смею не согласиться в том, что сообщение в котором добавлено мероприятие уже не имеет статуса "ОТКР". В стандарте при добавлении мероприятия, в сообщении сохраняется статус "Cообщение открыто"
Но это мы уже уходим в сторону от вопроса. Поскольку уточняющих комментариев автора вопроса я так и не увидел, то и вопрос видимо уже можно считать закрытым.

Вы правы, мы отклонились от оригинала, но подождём автора недельку, а потом закроем

Да, при закрытии выдается сообщение:

Диагностика
Для объекта СБЩ 11156 статус пользователя ОТКР (Открыт) является активным. В соответствии с этим статусом, операции " Закрытие сообщения' Не допускается.

Процедура
Вы можете осуществить указанную функцию, если это разрешено в соответствии со статусом объекта.

Я так понимаю, где-то должна быть настройка технического закрытия?

Ну вот - теперь хотя бы все понятно стало...
Теперь к Вашему вопросу:

Для решения вопроса необходимо изменить настройку для польз статуса "ОТКР" - разрешить операцию закрытия сообщения (тр. oibs).
Но насколько это грамотно по концепции судить Вам.

ОК! Спасибо! Попробую разобраться..