В крупный немецкий химический концерн BASF требуется
специалист SAP SD/MM.
Основной обязанностью является предоставление SAP поддержки пользователям России и СНГ (Россия, Украина, Казахстан), которая включает в себя:
- первичную обработку запросов /инцидентов от пользователей в системе регистрации заявок;
- классификацию заявок в зависимости от приоритета, контента и т.п. в целях более эффективной последующей обработки;
- обработка заявок / инструктирование пользователей / решение технических проблем;
- отслеживание статуса по открытым заявкам / информирование пользователей о текущем статусе заявки;
- при необходимости передача заявки на следующий уровень поддержки, принятие активного участия по взаимодействию со специалистами других уровней поддержки для эффективного решения проблем (в том числе, с зарубежными коллегами);
- решение вопросов с доступами в SAP-системы.
Требования:
- степень бакалавра или магистра / высшее образование в соответствующей области (информационные технологии, бизнес-аналитика, прикладная информатика в экономике и т.п.)
- опыт работы с SAP от 1 года (требуется хорошее знание стандартного функционала SAP в одной или нескольких из следующих областей: SD, MM). Необходимо знание минимум на уровне ключевого пользователя + понимание типовых настроек.
- знание концепции, принципов работы ERP;
- уверенное владение английским языком (устное и письменное) – обязательное требование
- знание основ бухгалтерского и управленческого учета - приветствуется
- хорошие коммуникационные навыки
- навыки программирования (C, VB), знание основ ООП приветствуется;
- знание SQL, основ реляционных баз данных, построение запросов к базе данных - приветствуется.
Алина Назарова
Talent Acquisition Officer
Тел.: +7 495 231 7200
alina.nazarova@partners.basf.com